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Der Gamezone Bug-Report


1 Bilder Der Gamezone Bug-Report
In Deutschland ist man als Käufer eines Produktes durch das sogenannte erweiterte Produkthaftungsgesetz bestens geschützt. Diesem Gesetzestext nach, darf einem Kunden dessen gekauftes Produkt Mängel aufweist, keine weiteren Kosten durch die Nachbesserung oder den Austausch entstehen. Soweit das Gesetz. Besonders PC-Spieler können aber ein Lied davon singen, wie ihnen trotz dieser Vereinbarung weitere Kosten entstehen, nämlich beim Downloaden des unbedingt nötigen Patches für ihr erworbenes Produkt. Dagegen ist leider nichts zu machen, denn durch das Bereitstellen des Patches hat der Hersteller das Produkt nachgebessert und ist den gesetzlichen Bestimmungen nachgekommen. Allerdings hat in dieser Sache noch kein Kunde das Produkthaftungsgesetz voll ausgeschöpft, demnach ihm keine weiteren Kosten entstehen dürfen, auch nicht für den Download eines Patches. Doch auch Konsolenspieler sind von dieser Problematik betroffen, wie der jüngste Pressfehler von "Hunter: The Reckoning" zeigt, welches nur bis zu einer bestimmten Stelle spielbar ist und sich danach einfach verabschiedet. Dabei wollen wir nicht verheimlichen, dass Virgin vorbildlich reagierte und die fehlerhaften Medien tatsächlich kostenfrei für den Käufer umtauscht.
Um eben solche Vorgänge für euch, die Spieler, transparent zu machen, haben wir den Gamezone Bug-Report ins Leben gerufen. Seine Aufgabe ist es, extrem fehlerhafte oder gänzlich unspielbare Games aufzuzeigen und Kontakt mit dem Hersteller aufzunehmen um eine Lösung zu erarbeiten. Dabei zählt ausschließlich der Zustand der Software so wie sie in der Schachtel verkauft wird, da man vernünftigerweise nicht davon ausgehen kann, dass jeder Spieler über einen Internetzugang verfügt oder die Möglichkeit hat eine gebührenpflichtige Hotline anzurufen. Unserer Meinung nach ist es nämlich ein untragbarer Zustand, dass fehlerhafte Software ganz einfach weiterhin so verkauft wird wie sie ist. Fehler können jedem passieren, es kommt darauf an wie man damit umgeht.

Quelle: Gamezone Bug-Report

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